Política de Devolución y Cambio: Cómo Cambiar Tus Productos
En nuestra tienda, queremos que estés 100% satisfecho con tus compras. Por eso, te ofrecemos un proceso sencillo y claro para realizar cambios o devoluciones de los productos que adquiriste. A continuación, te explicamos todos los detalles para que puedas gestionar tu cambio de forma rápida y sin complicaciones.
¿Quiénes pueden realizar cambios o devoluciones?
Todos nuestros clientes pueden solicitar el cambio o la devolución de productos, siempre que se cumplan las condiciones establecidas en nuestra política. Esto garantiza que el proceso sea justo y eficiente para ambas partes.
¿Cuándo puedo solicitar un cambio o devolución?
- Tenés 15 días corridos desde la fecha de compra para realizar cualquier solicitud de cambio o devolución.
- Pasado ese plazo, lamentablemente no podremos aceptar devoluciones ni cambios.
¿Cómo puedo realizar el cambio o la devolución?
Opción 1: En nuestras tiendas físicas
- Acercate a cualquiera de nuestras sucursales con el ticket o comprobante de compra.
- Nuestro equipo te asistirá para realizar el cambio o devolución según el producto y las condiciones.
Opción 2: Desde tu domicilio
- Escribinos a nuestro correo electrónico: [email protected].
- Nuestro equipo te contactará a la brevedad para coordinar la devolución o cambio.
- Te brindaremos las instrucciones para que puedas enviar el producto desde tu casa sin inconvenientes.
Condiciones importantes para el cambio o devolución
- El producto debe estar en perfecto estado, sin signos de uso y con su embalaje original.
- Es fundamental que incluyas todos los accesorios, manuales y etiquetas que vinieron con el producto.
- Si el producto presenta algún defecto de fábrica, el cambio o devolución será gestionado sin costo adicional para vos.
¿Qué pasa después de que realizás la devolución?
- Una vez recibido el producto y verificado su estado, procesaremos el cambio o el reintegro del dinero.
- En caso de cambio, te enviaremos o entregaremos el producto nuevo.
- En caso de devolución, el reembolso se realizará a través del mismo método de pago que utilizaste en la compra.
Recordá: Nuestro objetivo es que tengas la mejor experiencia de compra posible. Por eso, si tenés cualquier duda o consulta sobre nuestra política de devolución y cambio, no dudes en contactarnos. Estamos para ayudarte.
¡Gracias por confiar en nosotros!
